Le conflit : affaire personnelle ou affaire de travail ?

Le conflit : affaire personnelle ou affaire de travail ?

  • S'engager en santé et QVT
    • Analyser les RPS
  • S'organiser pour agir
    • Agir sur les RPS
  • Réaliser un diagnostic
    • Conduire un diagnostic au niveau d'un établissement
  • Accompagner les salariés
    • Outiller l'encadrement de proximité

Considéré comme le lieu de l’engagement, de la disponibilité, du souci de l’autre, le monde associatif et plus généralement de l’économie sociale et solidaire n’est pourtant pas exempt de la dimension conflictuelle inhérente à toutes relations sociales.

Un conflit interindividuel au travail est nécessairement à la croisée des caractéristiques propres des individus concernés, et du contexte professionnel dans lequel le conflit se déclenche, se développe et s’installe.

Les situations de conflit au travail prennent souvent leur source sur des oppositions de critères de qualité du travail. Aussi, à la lumière d’une approche à la fois centrée sur des outils de régulation (communication non violente, DESC) et sur le réinvestissement des espaces de dialogue sur le travail, il est possible d’appréhender autrement le conflit et d’en faire ainsi un véritable levier d’amélioration de la santé et de la qualité de vie au travail.

  • Une session de 45 minutes
  • Une animation par deux experts
  • Des temps de réponses à vos questions
  • Un appui à vos démarches d’amélioration des conditions de travail